Odido verhuizen

Controleer beschikbaarheid internet

Klaar voor de verhuizing? Doe dan eerst de postcodecheck om erachter te komen of Odido beschikbaar is op het nieuwe adres. Odido is namelijk op dit moment nog niet beschikbaar in heel Nederland. Momenteel gebruiken ze het glasvezelnetwerk van Delta. Met deze glasvezelverbinding kunnen ze snelheden bereiken tot wel 8 Gbit/s. Om erachter te komen of Odido beschikbaar is op jouw nieuwe adres, volg je de onderstaande stappen:

1. Doe de internet postcodecheck.
2. Vul je postcode en huisnummer in.
3. Klik op de gele knop: vergelijken.
4. Bekijk welke mogelijkheden beschikbaar zijn.

Geef je verhuizing door aan Odido

Bij Odido duurt het ongeveer vier weken voordat het nieuwe adres is aangesloten. Regel dit dus op tijd! Dit kun je eenvoudig doen via Mijn Odido, waarbij je ook eventueel een nieuw abonnement kunt samenstellen. Je kunt dit ook telefonisch afhandelen.

Verhuizing online doorgeven aan Odido

1. Ga naar Mijn Odido en log in.
2. Klik op ‘verhuizing doorgeven’.
3. Vul je verhuisdetails in.
4. Pas eventueel je huidige pakket aan.
5. Maak een afspraak voor installatie.
6. Klik op ‘bevestigen’.
7. Wacht op de bevestigingsmail.

Verhuizing telefonisch doorgeven aan Odido

1. Bel naar de klantenservice van Odido (0800 0092).
2. Geef je verhuizing door aan de medewerker.
3. Bevestig je verhuizing.
4. Plan een afspraak in met de Odido-monteur.
5. Bevestiging voor verhuizing

Let op! De klantenservice van Odido is van maandag tot en met vrijdag bereikbaar tussen 08:00 en 20:00. In het weekend is dat van 09:00 tot 17:30

Nadat je de verhuizing hebt doorgegeven en een nieuw abonnement hebt samengesteld, ontvang je de bevestiging per mail. Hierin kun je alle informatie teruglezen over de verhuisdatum, maar ook informatie over zowel oude als nieuwe apparatuur. Heb je een abonnement voor vast en mobiel? Dan kun je de verhuizing twee keer doorgeven, zowel via de stappen hierboven als door het veranderen van de gegevens in Mijn Odido voor je mobiele abonnement.

Terugsturen oude Odido-apparatuur

In de mail die je ontvangt van Odido na de opzegging, lees je of je alles meeneemt naar de nieuwe woning of juist terugstuurt. Krijg je nieuwe apparatuur van Odido? Dan ontvang je dit ongeveer twee weken voor de verhuisdatum op het oude adres. Het kan dus zijn dat je je oude Odido-apparatuur volledig meeneemt naar je nieuwe adres. Het kan ook zijn dat je de oude apparatuur moet terugsturen. De stappen hiervoor lees je via Mijn Odido.

Verhuisservice en installatie Odido

Wanneer je een nieuw abonnement voor glasvezel hebt, komt er een monteur langs om alles te installeren. De kosten hiervan betaal je zelf. Kies je voor standaard internet? Dan kun je de installatie zelf doen op de verhuisdatum. Bekijk hier het stappenplan!

1. Sluit de Odido wifi-router aan op de stroom en verbind deze met je modem via een ethernetkabel.
2. Wacht tot de router opstart en zoek de standaard netwerknaam (SSID) en het wachtwoord op de router of in de handleiding.
3. Verbind je apparaat met het wifi-netwerk van de router met de gevonden gegevens.
4. Open een webbrowser en voer het IP-adres van de router in (bijv. 192.168.1.1).
5. Log in met de standaard inloggegevens en gebruik de setup-wizard om de netwerknaam en het wachtwoord aan te passen.
6. Sla de instellingen op, herstart de router indien nodig, en test de verbinding.

Overstappen van Odido naar een andere provider

Is Odido niet beschikbaar op jouw nieuwe adres of ben je toe aan iets nieuws? Je kunt je huidige internet vergelijken met andere internetproviders. De resultaten zijn up-to-date en geven je een overzicht van de mogelijkheden op jouw adres. Het vergelijken van diverse internetpakketten gaat in drie eenvoudige stappen:

1. Vul je gegevens in.
2. Klik op: vergelijken.
3. Klaar! Kies de beste deal.